Сразу связались, сразу посоветовали способ доставки, доставили во время. При проверке все оказалось в наличии, все исправно. Муж сразу же установил и теперь я спокойна за ребенка. Тросик прочный, крепкий, знаем потому что такие же в комнатах стоят. Захотели такой же на балкон установить.